VẤN ĐỀ:
Khi cài đặt các sản phẩm Autodesk, thông báo sau sẽ hiển thị và quá trình cài đặt không thành công.
An operating system restart is pending
Please restart your computer to install [product] 2024.
 
Môi trường:
•    Windows 10
•    Windows 11
Nguyên nhân:
•    Windows Registry bị hỏng.
•    Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistributable (x64) 14.34.31931 bị hỏng.
Giải pháp:
1.    Mở Windows Registry (với tư cách là Quản trị viên) bằng cách nhập Regedit vào mục tìm kiếm của Windows.
2.    Tìm đến thư mục HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Auto Update.
3.    Xóa thư mục RebootRequired.
4.    Thử cài đặt lại sản phẩm.
Gỡ cài đặt Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistributable (x64) 14.34.31931
1.    Vào "Programs and Features" in "Control Panel".
2.    Tìm kiếm Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistributable (x64) 14.34.31931 và thử gỡ cài đặt.
3.    Khởi động lại hệ thống.
4.    Cài đặt phần mềm.
Lưu ý:  Nếu thông báo "No action was taken as a system reboot is required" xuất hiện khi gỡ cài đặt Visual C++, hãy cân nhắc các bước sau ảnh chụp màn hình sau.
 
1.    Khởi động lại hệ thống.
2.    Xóa Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistributable (x64) 14.34.31931. Xem  mục Sửa lỗi chặn cài đặt hoặc gỡ bỏ chương trình.
3.    Khởi động lại hệ thống.
4.    Cài đặt phần mềm.
Cập nhật Windows và khởi động lại
1.    Click vào Windows Start.
2.    Vào Cài đặt > Cập nhật & Bảo mật.
3.    Click vào Windows Update và chọn 'Kiểm tra bản cập nhật'.
4.    Khởi động lại máy tính.
5.    Bắt đầu cài đặt sản phẩm Autodesk.

Nguồn Autodesk

Nếu cần hỗ trợ các vấn đề khác liên quan đến phần mềm xin liên hệ về bộ phận HỖ TRỢ KỸ THUẬT CÔNG TY TÂN ĐỨC.