Trong quá trình triển khai dự án, việc gặp sự cố gián đoạn kết nối hoặc không thể đồng bộ dữ liệu trên các nền tảng đám mây như Autodesk Construction Cloud (ACC), BIM 360, Revit Cloud Worksharing hay AutoCAD Web có thể làm ảnh hưởng đến tiến độ công việc của toàn bộ đội ngũ.
Trước khi kiểm tra hạ tầng mạng nội bộ hay thiết bị cá nhân, bạn hoàn toàn có thể chủ động xác định xem hệ thống máy chủ của Autodesk có đang trong quá trình bảo trì hoặc gặp sự cố hay không thông qua Autodesk Health Dashboard.
Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cách kiểm tra và đăng ký nhận thông báo tự động từ Autodesk.
Truy cập trang Trạng thái Hệ thống (Autodesk Health Dashboard)
▪ Autodesk cung cấp một trang web công khai ghi nhận trạng thái hoạt động theo thời gian thực của toàn bộ các dịch vụ đám mây.
▪ Địa chỉ truy cập: health.autodesk.com
Các tình trạng dịch vụ cần lưu ý:
Khi truy cập vào hệ thống dashboard, bạn sẽ thấy danh sách tất cả các sản phẩm và dịch vụ đám mây. Mỗi dịch vụ sẽ được biểu thị bằng các biểu tượng màu sắc tương ứng:
▪ Operational (Hoạt động bình thường): Dịch vụ đang sẵn sàng và hoạt động ổn định.
▪ Degraded Performance (Hiệu năng giảm): Hệ thống vẫn hoạt động nhưng phản hồi chậm hoặc xuất hiện độ trễ.
▪ Service Disruption / Outage (Gián đoạn dịch vụ): Dịch vụ đang gặp sự cố khiến người dùng không thể kết nối hoặc truy cập dữ liệu.
▪ Maintenance (Đang bảo trì): Hệ thống đang trong kế hoạch nâng cấp hoặc bảo trì định kỳ.
Xem chi tiết & Lịch bảo trì
▪ Ngoại trừ việc xem trạng thái hiện tại, mục Details trên bảng điều khiển sẽ cung cấp:
▪ Thông tin kỹ thuật chi tiết về sự cố đang xảy ra và ước tính thời gian khắc phục từ phía kỹ sư Autodesk.
▪ Lịch bảo trì định kỳ (Upcoming Maintenance): Giúp doanh nghiệp chủ động lên kế hoạch làm việc, tránh gửi, đồng bộ các mô hình nặng vào khoảng thời gian hệ thống tạm ngưng hoạt động.
Đăng ký nhận thông báo tự động
▪ Để không mất thời gian truy cập thủ công mỗi khi nghi ngờ hệ thống gặp sự cố, bạn có thể thiết lập tính năng gửi cảnh báo tự động về email:
▪ Tại góc trên bên phải của trang Health Dashboard, chọn Manage Subscriptions.
▪ Đăng nhập bằng tài khoản Autodesk Account của bạn.
▪ Lựa chọn các sản phẩm, dịch vụ đám mây mà doanh nghiệp bạn đang sử dụng (ví dụ: BIM Collaborate Pro, Cloud Rendering, Fusion, ...).
▪ Nhấn save để hoàn tất. Hệ thống sẽ tự động gửi email thông báo ngay khi có sự cố xảy ra hoặc trước mỗi đợt bảo trì.
Để biết thêm thông tin chi tiết và nhận nhiều ưu đãi lớn từ công ty Tân Đức, vui lòng liên hệ tại:
CÔNG TY CP PHÁT TRIỂN KỸ THUẬT & THƯƠNG MẠI TÂN ĐỨC
ĐỐI TÁC VÀNG MẢNG D&M TẠI VIỆT NAM
103 Pasteur, P. Sài Gòn, TP HCM
Phone: (028) 3822 0590 / 3829 2399 / 3822 9633
Fax: (028) 3829 7431
